Datenschutz

1. Verantwortlicher

2. Hosting und Server-Logfiles

Für den vorgesehenen Webhosting- und Mailbetrieb wird nach den vorliegenden Serverdaten Host-Unlimited.de, ein Angebot der Bieber IT GmbH, Braunschweiger Straße 22, 38518 Gifhorn, eingesetzt. Die Anbieterangaben sind im Impressum von Host-Unlimited.de veröffentlicht.

Beim Aufruf einer Website können durch den Hostinganbieter technisch erforderliche Informationen in Server-Logfiles verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und HTTP-Status gehören.

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Als Rechtsgrundlage kommt insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht. Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

3. Aufruf und technische Bereitstellung

Beim Abruf der Seiten übermittelt Ihr Browser die für die Verbindung erforderlichen Daten an den Webserver. Das Frontend ist statisch aufgebaut; ausschließlich der Versand des Kontaktformulars wird serverseitig verarbeitet. Bilder, Videos, Schriften, Stylesheets und JavaScript-Dateien werden lokal vom gleichen Webauftritt ausgeliefert.

Es werden keine externen Schriftendienste, Karten, Social-Media-Feeds, Analysewerkzeuge, Werbenetzwerke oder Tracking-Pixel automatisch geladen.

4. Kontaktaufnahme per Telefon

Wenn Sie telefonisch Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Angaben verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin oder eine Leistung abzustimmen. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Die Website enthält Links zu WhatsApp. Beim bloßen Laden der Website wird keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie einen WhatsApp-Link betätigen beziehungsweise WhatsApp öffnen.

Ab diesem Zeitpunkt werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt und es gelten zusätzlich dessen Datenschutzbedingungen. Welche Daten dabei verarbeitet werden, hängt unter anderem von Ihrem Gerät, Ihren Einstellungen und den von Ihnen versandten Inhalten ab. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie mit dieser Übermittlung einverstanden sind; alternativ steht die telefonische Kontaktaufnahme zur Verfügung.

6. Kontaktformular und E-Mail-Versand

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, werden Name, E-Mail-Adresse, eine freiwillig angegebene Telefonnummer, Fahrzeug, Schadensart, Region, betroffenes Bauteil, Beschreibung sowie Zeitpunkt der Anfrage an den Webserver übertragen und über das geschäftliche E-Mail-System an info@ramchensdellentechnik.de zugestellt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Website legt die Anfrage nicht zusätzlich in einer Datenbank ab. Zur Missbrauchsbegrenzung wird aus der IP-Adresse mit einem serverseitigen Geheimnis eine nicht öffentlich lesbare Prüfsumme gebildet und als temporäre Sperrmarke im Serververzeichnis abgelegt. Ihre Sperrwirkung endet nach 60 Sekunden; die technische Bereinigung abgelaufener Temporärdateien richtet sich nach der Serverkonfiguration. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Fotos werden nicht über das Formular hochgeladen. Wenn Sie alternativ die WhatsApp-Schaltfläche verwenden, werden die eingegebenen Schadensdaten erst nach Ihrer Betätigung lokal zu einer vorbereiteten WhatsApp-Nachricht zusammengesetzt. Fotos können Sie anschließend selbst in WhatsApp anhängen.

7. Instagram und Facebook

Die Website enthält normale Links zu den öffentlichen Auftritten von Ramchen's Dellentechnik bei Instagram und Facebook. Es werden keine Feeds, Beiträge, Like-Buttons oder sonstigen Social-Media-Widgets eingebettet. Beim bloßen Seitenaufruf findet daher über diese Links keine automatische Verbindung zu den Plattformen statt.

Erst beim Anklicken eines Links verlassen Sie diese Website. Auf der Zielseite gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Wenn Sie dort Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

8. Eingebundene Bilder, Videos und Schriften

Kundenbilder, das bereitgestellte Kundenvideo, Pexels-Filmsequenzen und die Schriften Barlow Condensed sowie Manrope liegen als lokale Dateien im Webprojekt. Beim Seitenaufruf werden diese Inhalte vom eigenen Webserver geladen; es erfolgt keine automatische Anfrage an Instagram, Pexels oder Google Fonts.

Das Kundenvideo wird aus Vorsicht ohne Originalton ausgeliefert. Nicht für den sichtbaren Bereich benötigte Videos werden erst bei Annäherung an den Viewport oder nach Nutzerinteraktion geladen.

9. Cookies und Cookie-Einstellungen

Diese Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste. Notwendige Funktionen der Website stehen unabhängig von Ihrer Cookie-Auswahl zur Verfügung.

Wenn Sie im Cookie-Hinweis eine Auswahl treffen, speichert die Website das Cookie ramchen_cookie_choice für 180 Tage in Ihrem Browser. Es enthält die gewählte Einstellung, die Versionsnummer und den Zeitpunkt der Auswahl. Es enthält keine Besucher-ID und wird nicht für Analyse- oder Werbezwecke verwendet. Nach Ablauf wird die Einstellung erneut abgefragt.

Die Speicherung dient dazu, die von Ihnen gewählte Datenschutzeinstellung bei weiteren Seitenaufrufen zu berücksichtigen. Rechtsgrundlage für die notwendige Speicherung beziehungsweise den Zugriff ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Beachtung und Verwaltung Ihrer Auswahl.

„Ablehnen“ und „Nur essenzielle“ führen derzeit beide dazu, dass ausschließlich notwendige Funktionen aktiv sind. Unter „Auswählen“ sehen Sie die verwendeten Kategorien. Statistik und Marketing sind deaktiviert, weil keine entsprechenden Dienste eingerichtet sind. Über Cookie-Einstellungen oder den gleichnamigen Link im Seitenfuß können Sie Ihre Einstellung jederzeit ändern. Das Cookie können Sie außerdem in Ihrem Browser löschen.

Falls Ihr Browser die Speicherung blockiert, bleibt die Website nutzbar; der Hinweis kann beim nächsten Seitenaufruf erneut erscheinen. Später ergänzte Analyse-, Marketing- oder externe Inhaltsdienste müssen vor ihrer Aktivierung gesondert technisch an eine erforderliche Einwilligung angebunden und in diesen Hinweisen beschrieben werden.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten aus einer direkten Kontaktaufnahme oder dem Kontaktformular werden im geschäftlichen E-Mail-Postfach nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung eines Vertrags oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Konkrete Fristen können sich insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorgaben ergeben.

Server-Logfiles werden gelöscht, sobald sie für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Anfragen und Vertragsabwicklung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für rechtliche Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technische Sicherheit, Stabilität und effiziente Kommunikation,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit im Einzelfall eine Einwilligung eingeholt wird.

12. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Außerdem besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Sicherheit und TLS-Verschlüsselung

Für die veröffentlichte Website ist eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung mit aktuellem TLS-Zertifikat einzurichten. Der serverseitige Formularversand verbindet sich verschlüsselt und authentifiziert mit dem Mailserver. Die tatsächliche TLS-Konfiguration der Website ist beim Hosting vor Veröffentlichung zu prüfen.

14. Stand und Aktualisierung

Stand: 3. September 2026.

Diese Erklärung ist erneut zu prüfen, wenn Hostinganbieter, Domain, Kontaktwege, Formulare, Medienquellen, Analysewerkzeuge oder andere Dienste geändert werden.